2024年5月10日，歐曼重卡發(fā)布了“歐曼燃?xì)廛嚦壥刈o(hù)無憂服務(wù)”。針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃?xì)鉅恳嚭洼d貨車，歐曼在原有發(fā)動機(jī)5C+飛輪殼零部件五年超長質(zhì)保政策基礎(chǔ)上，行業(yè)首家推出福康15N發(fā)動機(jī)3年整機(jī)質(zhì)保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質(zhì)保，全面領(lǐng)先行業(yè)的燃?xì)廛嚪?wù)政策。

行業(yè)首家發(fā)動機(jī)3年整機(jī)質(zhì)保 超級守護(hù)賦能澎湃動力

在重卡市場競爭愈發(fā)激烈的情況下，歐曼燃?xì)廛囦N量持續(xù)增高，大馬力燃?xì)廛囀姓悸矢翘幱谛袠I(yè)第一位置。這主要得益于歐曼15N燃?xì)廛噭恿π浴⒔?jīng)濟(jì)性、駕乘舒適性都處于行業(yè)領(lǐng)先地位，契合用戶需求、深得用戶認(rèn)可。更重要的是，歐曼在布局燃?xì)廛嚠a(chǎn)品矩陣的同時，更是“因需制宜”不斷完善服務(wù)政策。

燃?xì)獍l(fā)動機(jī)作為燃?xì)庵乜ǖ暮恕靶尽?，關(guān)乎卡友的運營效益。雖然各大整車企業(yè)對其服務(wù)保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執(zhí)行的最高保修期定在24個月，涵蓋的零部件也就100多種。但在市場經(jīng)濟(jì)形勢下行，客戶對于運營效益更加迫切的當(dāng)下，這樣的服務(wù)力度不僅無法滿足用戶的需求，還會給用戶帶來很大運營顧慮。

正因此，本次活動中歐曼發(fā)布了“燃?xì)廛嚦壥刈o(hù)無憂服務(wù)”在原有5C件五年超長質(zhì)保的基礎(chǔ)上，將發(fā)動機(jī)重要件、一般件、電器件和易損件的服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)全部拉齊到三年質(zhì)保，正式實施發(fā)動機(jī)三年整機(jī)質(zhì)保，比行業(yè)整整多出一年！而且整機(jī)質(zhì)保服務(wù)政策下，涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件，總計165件，總體零部件質(zhì)保量超出行業(yè)50%，已實現(xiàn)全面領(lǐng)先行業(yè)，能讓用戶更安心運輸盈利！

行業(yè)首家變速箱5年整箱質(zhì)保 全力守護(hù)卡友無憂運輸

作為燃?xì)庵乜ǖ牧硪粋€關(guān)鍵部件，變速箱的重要性不言而喻。相較于行業(yè)普遍的24個月的質(zhì)保期限，歐曼在“燃?xì)廛嚦壥刈o(hù)無憂服務(wù)”中再次進(jìn)行服務(wù)“強(qiáng)化升級”，率先行業(yè)將自動擋變速箱整箱保修期提高到了60個月。

多增加一年守護(hù)期，就能保障用戶更安心地多賺一年錢，這不僅展示了歐曼對產(chǎn)品質(zhì)量的自信心，更是表現(xiàn)出敢于向客戶承擔(dān)，敢于挑戰(zhàn)行業(yè)傳統(tǒng)的決心。

為全力守護(hù)卡友無憂運輸，歐曼在2023年率先行業(yè)推出氣體機(jī)十大服務(wù)承諾，針對氣體機(jī)專用發(fā)動機(jī)和氣瓶都提出了行業(yè)最長質(zhì)保期：發(fā)動機(jī)基礎(chǔ)件5年超長質(zhì)保、氣瓶裝置3年質(zhì)保、后處理7年70萬公里免工費；歐曼15N氣體機(jī)以10萬公里超長里程保養(yǎng)，發(fā)動機(jī)缸內(nèi)故障2年內(nèi)只換不修，使用問題導(dǎo)致的故障免費維修；基于對氣耗表現(xiàn)和服務(wù)響應(yīng)效率有足夠的信心，歐曼推出了百公里省氣一公斤的節(jié)氣承諾，針對發(fā)動機(jī)超時維修也推出了行業(yè)最高的2000元補(bǔ)貼，全面提高用戶的運營保障，構(gòu)建全程無憂的運輸體驗。

同時，為保證服務(wù)政策的全面、高效率執(zhí)行，歐曼在全國布局了900+ 家服務(wù)站，實現(xiàn)了2.2+ 億元的配件儲備，建立了強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊，全力保證用戶車輛快速進(jìn)站、快速檢修、快速出站，不誤時、不誤事地高效運輸。

超級守護(hù) 無憂服務(wù)！歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰(zhàn)的精神，并堅持“以客戶為中心”的品牌理念，以敢闖、敢試、敢贏”的姿態(tài)，為卡友打造高品質(zhì)燃?xì)廛嚨耐瑫r，提供“超級守護(hù)”服務(wù)政策，強(qiáng)化用戶運輸實力，實現(xiàn)最大運營價值。

來源：歐曼超級重卡