旅團(tuán)租賃市場加速回暖,極大提振了國內(nèi)客車行業(yè)的信心,各主流企業(yè)陸續(xù)推出旅團(tuán)市場全新產(chǎn)品。全新一代金旅凱旋重磅發(fā)布,聚焦用戶價(jià)值、回歸客車本源,為終端用戶創(chuàng)收盈利帶來性價(jià)超值的解決方案。
凱旋的面世,我們看到了金旅對于客車本源的思考。那么,終端用戶如何權(quán)衡采購用車需求,又是怎樣判斷旅團(tuán)租賃市場發(fā)展前景呢?日前,廣州龍鳳汽車租賃有限公司(簡稱:龍鳳出行)總經(jīng)理鄺志偉向記者分享了他對于企業(yè)經(jīng)營以及行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與思考。
堅(jiān)持“以客為尊”,專注中高端用車服務(wù)
龍鳳出行成立于2009年,總公司位于廣州,現(xiàn)公司擁有車輛規(guī)模超400輛。主要承接各種大型賽事、活動(dòng)會(huì)議、婚慶服務(wù)、貴賓接待、機(jī)場接送、政府學(xué)校企業(yè)單位上下班及商務(wù)旅游用車服務(wù)。先后成功承接有“2010年廣州亞運(yùn)會(huì)”“2011年深圳大運(yùn)會(huì)”等大型活動(dòng)用車服務(wù),已成為廣東省城市交通協(xié)會(huì)汽車租賃分會(huì)的理事單位和廣東省政府指定公務(wù)車采購單位,大量成功的租車合作案例使公司贏得了廣大客戶群體的信賴和贊譽(yù)。
龍鳳出行作為一家同時(shí)提供大型活動(dòng)和會(huì)議用車的綜合性汽車服務(wù)企業(yè),并且承擔(dān)了國家級、省級重大會(huì)議貴賓的接待工作,因此對于車型的選擇標(biāo)準(zhǔn)非常高,這包括車輛的整體配置、乘坐舒適性、座椅的設(shè)計(jì)、空調(diào)的設(shè)計(jì)等諸多因素。鄺志偉反復(fù)對記者強(qiáng)調(diào),品質(zhì)過硬、安全是公司選車的重要考慮因素。
談及近年行業(yè)的變化,鄺志偉告訴記者,定制化、舒適化、高端化已成為客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢,特別是在多樣化出行方式的沖擊下,傳統(tǒng)客運(yùn)面臨較大經(jīng)營壓力,必須轉(zhuǎn)型升級尋找新出路。
“我們主要做商務(wù)接待、政企用車,廣州面臨政府車改,我就做臨租,公司買的車輛幾乎全都是高端豪華車輛,低端的車我們不做,差車會(huì)很大程度影響公司的品牌?!编椫緜ケ硎?,龍鳳出行緊跟政策變化與市場需求、優(yōu)化運(yùn)營方式、調(diào)整經(jīng)營策略,專一,走精、走小,進(jìn)行了多維度的改革創(chuàng)新,近年來逐步拓展新能源客車,在服務(wù)保障高端會(huì)議活動(dòng)的同時(shí),公司將服務(wù)的“觸角”延伸至“兩會(huì)”活動(dòng)用車、接送機(jī)服務(wù)等,各個(gè)業(yè)務(wù)線完美融合,將車輛利用率提升至更高水平,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
性價(jià)比是現(xiàn)實(shí)考量,因?yàn)樾刨囁赃x擇
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題是打造競爭優(yōu)勢,對于龍鳳出行來說當(dāng)然也不例外。鄺志偉認(rèn)為,金旅客車的競爭優(yōu)勢主要來自于兩點(diǎn),一是做到讓客戶滿意,二是控制好成本。
“公司很早就采購過一批金旅燃油大巴,中標(biāo)之后,我們考慮金旅的性價(jià)比和整體車輛可靠性都十分過硬,開了幾年之后駕駛員反饋比較滿意?!闭劶昂徒鹇每蛙嚨氖状魏献鬣椫緜ベ澆唤^口,根據(jù)客戶和市場的需求,下半年公司可能還會(huì)有采購計(jì)劃,繼續(xù)走高端接待路線的同時(shí),未來可能開辟通勤班車新業(yè)務(wù),很期待和金旅能夠有更長遠(yuǎn)的合作。
為了更好地適應(yīng)旅游客運(yùn)市場的新發(fā)展,金旅客車憑借多年深耕旅游客運(yùn)市場的經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持以高端化路線、高品質(zhì)產(chǎn)品為客運(yùn)市場帶來新面貌,為乘客營造新體驗(yàn),助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。對于二者的合作,鄺志偉給出了較高評價(jià):“高品質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)構(gòu)建了金旅在廣東客運(yùn)市場的核心競爭力。近十年來,金旅產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)受住了時(shí)間檢驗(yàn),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓我們的運(yùn)營沒有了后顧之憂,雙方合作已經(jīng)形成了一種互惠共贏的良好生態(tài)?!?/p>
鄺志偉在談到客車的選購標(biāo)準(zhǔn)時(shí)向記者表示:選車如選人。他說:“公司在選購車輛時(shí),除了車輛的性價(jià)比以外,也要看品牌的發(fā)展是否穩(wěn)健,做事是否務(wù)實(shí),這包括對市場的理解、新技術(shù)的采用以及對客戶服務(wù)的認(rèn)識。在這些方面,金旅做得都不錯(cuò)?!庇纱丝梢姡鹇门c龍鳳出行結(jié)緣并非偶然,金旅的品牌價(jià)值且能兌現(xiàn)服務(wù)承諾的產(chǎn)品才是金旅不斷獲得認(rèn)可的根本。
“龍鳳出行和金旅相識合作十余年來,在我們相互磨合的過程中,金旅車型也在一步一步更迭、優(yōu)化、升級。如今,新車凱旋的性價(jià)比,安全性、可靠性、舒適性以及耐久性方面,表現(xiàn)越來越出色??梢哉f,我們見證了金旅客車成長的同時(shí),也見證了中國大客車的發(fā)展?!编椫緜ピu價(jià)道。
目標(biāo)做專做精,團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心凝聚力
后疫情時(shí)代,客車補(bǔ)貼退出和市場熱度下降讓客運(yùn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱?!拔?992年入行到現(xiàn)在32年,公司越做越大的同時(shí),企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和壓力都比較大,每個(gè)行業(yè)都有周期,有高峰就有低谷,就看怎么去堅(jiān)持?!编椫緜ケ硎荆袊显挕坝谢ㄗ匀幌恪?,我們團(tuán)隊(duì)有的員工在公司已經(jīng)24年了,越是困難時(shí)期越是要提高企業(yè)核心凝聚力,其中誠信、口碑我們一直所堅(jiān)守的。
客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型,無論對中小型客運(yùn)企業(yè)還是對龍鳳出行這樣的大型客運(yùn)企業(yè),都是一道需要深入思考、突破的難題。談及企業(yè)未來工作,鄺志偉直言面臨的壓力大,需要改革的方面多,但他堅(jiān)信,只有不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路,深入對接市場需求,目標(biāo)走精、走專、走小,才能強(qiáng)塑企業(yè)核心競爭力。
結(jié)語:作為三十多年資深的客運(yùn)行業(yè)從業(yè)者,鄺志偉對行業(yè)有深刻的認(rèn)識和獨(dú)到的見解,同時(shí)對未來的客流和市場增長充滿信心,龍鳳出行在廣州旅游市場的未來可期。作為龍鳳出行旅游從業(yè)者的堅(jiān)定選擇,金旅客車憑借著其優(yōu)異的性能和出色的品牌性價(jià)比,不斷得到市場的認(rèn)可和好評。在道路客運(yùn)市場不斷發(fā)展的今天,金旅客車將繼續(xù)引領(lǐng)客運(yùn)新風(fēng)尚,為廣大一線經(jīng)營者提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)解決方案。
來源:金旅客車
發(fā)表評論
網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不代表商用汽車事業(yè)部立場。