作為全球商用車推進解決方案的領(lǐng)軍者，艾里遜變速箱始終將卓越性能、可靠品質(zhì)以及技術(shù)創(chuàng)新作為核心競爭力。自進入中國市場以來，艾里遜憑借創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期解決方案贏得行業(yè)認可，通過與中國本土企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同，構(gòu)建起覆蓋全國的綜合性分銷商網(wǎng)絡(luò)。從城市公交到礦山和油田，從東南沿海到西北腹地，艾里遜深度融入中國商用車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為中國市場的發(fā)展注入強勁動力。

深度布局，構(gòu)建全面服務(wù)體系

      深圳市通達艾力生實業(yè)有限公司在1991年開始為中國OEM和終端用戶提供艾里遜變速箱進口代理服務(wù)，并在1996年成為艾里遜在中國大陸的首家代理商。自此，艾里遜正式開啟在中國市場的合作征程。如今，艾里遜維護著一個龐大的分銷商網(wǎng)絡(luò)，涵蓋深圳通達艾力生、珠海京楚、煙臺杰瑞、內(nèi)蒙古貴邦圣泰洲譽、香港冠肇機械、新能動力等在內(nèi)的 6 家一級代理商、4 家代理商分公司及 13 個二級代理。該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋公路與非公路的各類商用車應(yīng)用場景。

       在中國無論是大城市還是偏遠地區(qū)，艾里遜的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保配置變速箱的設(shè)備和車輛的區(qū)域獲得全面支持，提供從產(chǎn)品選型到售后的一站式服務(wù)，從而不斷提升客戶運營效率。例如，在中石油川慶井下作業(yè)項目中，珠海京楚每年都會對其開展車輛變速箱巡檢和故障處理，以此減少運行故障，提升車輛使用效率和工時。煙臺杰瑞與艾里遜在新疆黑山露天煤礦共同開展 “寬體礦車定期保養(yǎng)和檢查計劃”。面對極端環(huán)境與復(fù)雜工況，雙方工作人員深入現(xiàn)場，仔細排查常見故障模式，精準掌握每臺車輛的整體狀況與性能表現(xiàn)。此外，煙臺杰瑞針對新疆極端氣候，全面升級新疆服務(wù)分公司，實現(xiàn)全年 24 小時在線服務(wù)，高效完成了大量變速箱大修及搶修任務(wù)。深圳通達和北京、武漢、重慶等城市公交公司合作變速箱全程保修項目，解決了公交公司的后顧之憂，在提升公交運營效率和服務(wù)品質(zhì)方面，也為全國公交行業(yè)樹立了標桿。

 2024 年，杰瑞與艾里遜趕赴新疆黑山露天煤礦考察

攜手共進，鑄就斐然市場成就

      艾里遜變速箱與合作伙伴之間的關(guān)系，不僅僅是商業(yè)層面的互利共贏，更是通過深度資源整合與能力共建，實現(xiàn)“1 + 1 > 2”的協(xié)同效應(yīng)。

      1983年，第四石油機械廠引入了全國首臺艾里遜變速箱，開啟了雙方合作的序幕。從最初的服務(wù)商逐步成長為一級代理商，珠海京楚服務(wù)能力與質(zhì)量不斷提升。在此期間，雙方的合作在規(guī)模和深度上均實現(xiàn)了階梯式的發(fā)展，并有力保障了艾里遜原廠配件的穩(wěn)定供應(yīng)與廣泛覆蓋，為市場提供了堅實可靠的產(chǎn)品支持。

珠海京楚榮獲艾里遜10周年優(yōu)秀代理商獎項

      煙臺杰瑞作為艾里遜超過二十年的合作伙伴，自2000年承接首個變速箱維修業(yè)務(wù)起至今，雙方合作不斷深化。尤其在洞悉市場需求方面，雙方構(gòu)建起高效協(xié)同機制，推動艾里遜新產(chǎn)品推廣計劃的成功落地。從2016年杰瑞2500型壓裂車裝配全球首臺艾里遜9832 OFS變速箱，到2019年實現(xiàn)4800 WBD變速箱批量配套銷售，再到2024年完成中國首臺FracTran? 變速箱的裝配測試下線。一系列成果的相繼問世，充分彰顯出雙方合作中蘊含的巨大價值，能夠不斷地提供契合市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

 煙臺杰瑞榮獲艾里遜15周年優(yōu)秀代理商獎項

      深圳通達作為艾里遜進入中國大陸的首家正式分銷商，依靠專業(yè)服務(wù)團隊與完善技術(shù)支持，為城市交通、礦山開采等領(lǐng)域筑牢可靠保障，成為艾里遜市場推廣的強勁助力。從深圳首輛裝配艾里遜AT545變速箱的公交車成功上路，到后來北京大街小巷中上萬輛裝有艾里遜Torqmatic?系列變速箱的公交車穿梭往來，這一從試點應(yīng)用到規(guī)?；占暗倪^程，生動展示了雙方在市場拓展上的卓越成果。

 深圳市通達艾力生榮獲艾里遜25周年優(yōu)秀代理商獎項 

北京公交就冬奧運輸車輛保障服務(wù)表達感謝

專業(yè)賦能，構(gòu)建卓越服務(wù)體系

      艾里遜著眼于長遠發(fā)展，致力于構(gòu)建全面、高效的服務(wù)體系。在服務(wù)質(zhì)量管理上，艾里遜推行嚴謹?shù)目冃И剟顧C制和考核評比，即PRP，借助多維度評估體系，從客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)響應(yīng)時效、車間設(shè)施審計、零件銷售業(yè)績等方面，綜合考量代理商服務(wù)表現(xiàn)。這種科學(xué)合理的機制，極大地激發(fā)了代理商的積極性，促使其不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，滿足客戶的多樣化需求。在每年的考核評比中，中國的代理商表現(xiàn)出色，屢獲佳績，在全球代理商評比中脫穎而出，榮獲眾多金牌和褒獎。

      艾里遜亞太區(qū)客戶支持總監(jiān)Sathit Riyatanon表示：“我們的分銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是艾里遜在中國市場的核心競爭力之一。通過與分銷商的緊密協(xié)同合作，我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，進而深度契合中國客戶多樣化的需求，為他們呈獻卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗。 ”展望未來，艾里遜將一如既往地攜手分銷商伙伴，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基石，深度融入中國商用車市場的發(fā)展中。

來源：艾里遜